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Introducción
Para el año 2050, la Comisión Europea espera que el 80% de la electricidad provenga de fuentes renovables.
En este contexto, dos jóvenes malagueños fundan Ubora: una empresa instaladora de paneles fotovoltaicos. Su equipo acudió a CREMA™ para desarrollar una estrategia de marca que incidiera en el factor humano de la energía solar.
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Querían encontrar la manera de ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de usuario.2
Habían conseguido acceder a una exclusiva aceleradora de Telefónica para impulsar su proyecto.3
Su trayectoria y el proyecto que habían preparado les había conseguido un muy privilegiado acceso al sistema Galileo, la beta del nuevo sistema de GPS de la Unión Europea, del que iban a disponer un muy reducido número de proyectos.A pesar de las ventajas competitivas de Ubora frente a su competencia, ya fueran burocráticas o institucionales, carecían de una marca que transmitiese esta superioridad a sus futuros clientes. Su equipo acudió a CREMA™ para desarrollar una estrategia de branding que sacara partido de su visión de negocio y de la situación de la que partían.
Briefing
Ubora es una cleantech cuyo objetivo es lograr una instalación de energía limpia en cada tejado. En su página web, el usuario puede conocer el ahorro potencial en el coste eléctrico que implica la instalación de paneles solares en la vivienda, así como el rendimiento energético que puede tener su tejado. Cualquier consumidor en España puede beneficiarse de este sistema, gracias a su amplio equipo de instaladores distribuidos por todo el territorio nacional.
Gracias al trabajo conjunto con CREMA™, se definieron unas necesidades esenciales para la marca: crear una identidad que se aleje de la frialdad dominante en el mercado, basándose en una estrategia de cercanía, empatía y conocimiento de las necesidades de sus consumidores.
Research/Estrategia
El equipo creativo de CREMA™ integró a los fundadores de Ubora en el proceso de investigación, definiendo un calendario de sesiones con técnicas de Design Thinking. De este modo, se comprendió mejor el negocio y el perfil del público, explorando el ámbito formal y cultural de la empresa.
El análisis conjunto permitió definir el proceso de compra, encontrando los pain points del consumidor y la propuesta que ofrece Ubora: ofrecer una solución energética a medida, que suponga el menor esfuerzo posible para el cliente.
Esta información permitió establecer las líneas clave de la estrategia de marca, centrándose en el binomio tecnología y humano. Esto se expresó con la pareja conceptual precisión-empatía que influyó en todo el proceso.
Logotipo
Ubora significa “precisión” en swahili, lo cual contrasta con la suavidad en los sonidos que generan las consonantes b y r. Este contraste presente en el propio naming se refleja en el desarrollo gráfico de la marca, especialmente en el logotipo y en el isotipo.
Para la creación del logotipo se empleó una tipografía de palo seco, modificándose los ángulos de sus vértices para unificar y armonizar el conjunto. Gracias a la pronunciación en las curvas en la tipografía, conseguimos plasmar el lado más humano de la marca sin perder el elemento de precisión.
Isotipo
El trabajo en el isotipo se basó en la unidad mínima presente en toda instalación solar: una célula. Tomando como referencia las juntas que unen a las células fotovoltaicas entre sí, se aprovechó el espacio negativo. De esta forma se construye una diana cuyas esquinas apuntan a los cuatro puntos cardinales, un elemento que permite ubicarse perfectamente en el espacio como símbolo de precisión.
Identidad Verbal y descriptor
En el sector de la energía solar predomina un factor: la comunicación. Esta se centra en el desarrollo individual del consumidor, esforzándose por hacer una buena acción con el medio ambiente. Se olvida así de la conexión con el auténtico ámbito humano del usuario o el cómo la electricidad influye en su día a día.
Desde el ámbito de la verbalización, esto se desarrolló ubicando al usuario como centro de la comunicación.
Así surge el descriptor de marca: Solar Solvers, una declaración de intenciones sobre Ubora. La marca se aleja de fórmulas impersonales, poniéndose alma y rostro; el cliente no tiene que elegir entre una variedad de soluciones generales, sino que responde a sus necesidades concretas para hacerle una solución a medida.En el aspecto formal, el descriptor presenta una repetición en su primera sílaba, un sonido suave que transmite cercanía y calidez en el trato.
Claim
La construcción del claim permite mostrar la versatilidad de la electricidad en las tareas cotidianas. Esto se logra a través de un claim líquido, que empatiza con el usuario en cada punto de contacto: desde el hogar al trabajo o a la calle, ya sea en soledad o en la compañía de familia y amigos.
Empleamos la palabra “bright” (brillante e inteligente) y desarrollamos la expresión at your brightest (de la forma más brillante/inteligente). Este mensaje se completa con un verbo que acompaña a esta expresión, apelando directamente a las acciones que hacer una persona en su vida cotidiana.
Color
La paleta cromática gira en torno a un efecto de gradiente, alejándose de la planitud corporativa típica del sector, y emplea dos colores principales, rojo (cálido) y azul (frío), que enfatizan el espíritu dual de Ubora. A ellos se suman dos tonos complementarios, amarillo y turquesa, que siguen la filosofía de la marca. El gradiente formado por la combinación de estos cuatro colores simula el aspecto de lo que denominamos “flare”, el tipo de destello que se produce entre lentes de dispositivos ópticos al reflejarse la luz solar entre ellas.
Azul
#80B8FF
Amarillo
#FFDE69
Rojo
#ED2603
Verde aguamarina
#A1EBDE
Puntos de contacto con la marca
El desarrollo del universo de Ubora se plasma en aplicaciones que combinan la fuerza de la paleta cromática con la pureza del blanco, siempre adaptándose al contexto en el que se muestran.
En aquellas aplicaciones que refuerzan el aspecto humano de la marca, tienen mayor predominancia del color, mientras que en aquellas que destacan la tecnología, abunda el blanco.
Esto se refleja especialmente en el uso fotográfico, que aplica planos cenitales combinados con flares: las comunicaciones destinadas al consumidor aplican tonalidades cálidas, mientras que para las centradas en aspectos de I+D+i se usan los destellos fríos.
El universo fotográfico adquiere especial protagonismo en este proyecto, puesto que se estableció un estilo y encuadre que hace partícipe al usuario del privilegiado marco desde el que Ubora puede contemplar el mundo. El lugar desde donde realizamos esas mediciones tan precisas, que permiten a Ubora dar al usuario el cálculo exacto y automatizado con el que optimizar su instalación fotovoltaica, fue la vista desde el satélite. El uso de la perspectiva cenital absoluta en todas las imágenes contribuye en colocar al usuario más allá de la estratosfera. Se trata de un punto de vista reservado solo para las empresas tecnológicamente más punteras del mundo.
Conclusión
La identidad de Ubora planteaba un reto: cómo unir dos mundos que, aún siendo cercanos, siempre se han presentado como muy lejanos. Nuestra apuesta ha sido dar relevancia a un producto 100% malagueño con proyección global, que hace uso de la tecnología de geolocalización más puntera de la Unión Europea, sumándonos a su equipo para encontrar una respuesta que les ponga en la primera línea en el mercado de las renovables.
